Bedingungen für die Nutzung des Dienstes

Allgemeine Bestimmungen

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der QWATT OÜ (Registrierungsnummer 16373039) (im Folgenden Verkäufer genannt) gelten für alle Nutzer des E-Shops https://qilowatt.eu.
  2. Mit der Zustimmung zu den Bedingungen bestätigt der Nutzer, dass er die Bedingungen gelesen und akzeptiert hat und sie einhalten wird.

Grundsätze des Datenschutzes und der Datenverarbeitung

  1. Um einen korrekten Service anbieten zu können, werden die folgenden Informationen von den Benutzern gesammelt:
    1. Identifikationsdaten;
    2. Kontaktinformationen;
    3. Transaktionsdaten.
  2. Zusätzlich zu den direkt vom Nutzer bereitgestellten Daten speichert und verarbeitet der Verkäufer auch funktionale Daten (Cookies), die in der Online-Umgebung gesammelt werden, sowie Daten, die von Dritten (Facebook und Google Analytics) bereitgestellt werden.
  3. Der Verkäufer bewahrt die Daten für den im Datenschutzhinweis angegebenen Zeitraum auf.
  4. Der Verkäufer stellt sicher, dass personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz und der guten Praxis geschützt und verarbeitet werden.
  5. Wenn in der Datenschutzerklärung vereinbart wurde, dass der Nutzer mit dem Erhalt von Marketingangeboten einverstanden ist, kann der Anbieter den Nutzer zu Marketingzwecken kontaktieren.
  6. Der Nutzer kann seine Zustimmung zum Erhalt von Marketingangeboten durch Mitteilung an den Verkäufer ändern.
  7. Der Nutzer ist verpflichtet, den E-Shop sicher zu nutzen. Das Gerät, mit dem Sie den Online-Shop besuchen, muss sicher sein und die Identifikationsdaten müssen privat sein.
  8. Wenn der Nutzer erfährt oder vermutet, dass ein Dritter Zugang zu seinen Identitätsdaten hat, muss er die entsprechenden Daten unverzüglich ändern, um zu verhindern, dass andere auf seine Daten zugreifen können.

Kauf von Waren

  1. Es ist möglich, Waren, die auf Lager sind, im Online-Shop zu kaufen. Die Preise und die Verfügbarkeit der Waren können ohne Vorankündigung geändert werden.
  2. Der Verkäufer hat das Recht, in folgenden Fällen von dem über den E-Shop geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten und die bestellte Ware nicht zu liefern oder die Dienstleistung nicht zu erbringen:
    • die Waren nicht mehr vorrätig sind;
    • der Preis oder die Eigenschaften der Ware im Online-Shop aufgrund eines Systemfehlers falsch angezeigt werden;
    • wenn der Käufer die vom Verkäufer festgelegten Bedingungen nicht erfüllt;
  3. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die Bestellung zu erfüllen, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
  4. Sie können die Ware per PayPal oder Banküberweisung an die auf der Rechnung angegebenen Daten bezahlen.
  5. Die Ware wird zum vereinbarten Zeitpunkt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, entsprechend der vom Kunden gewählten Lieferart.
  6. Wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem vereinbarten Lieferdatum abholt, wird davon ausgegangen, dass der Benutzer den Kaufvertrag verletzt hat und die Ware nicht will. Der Verkäufer hat das Recht, einseitig vom Kaufvertrag zurückzutreten und die entstandenen Kosten zu verrechnen.

Rücktritt vom Kaufvertrag und Rückgabe der Ware

  1. Der Nutzer hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware zu widerrufen.
  2. Das zurückgegebene Produkt muss in der Verpackung des Verkäufers sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Koordinierung von Produktrückgaben in Zusammenarbeit mit dem Kundensupport.
  3. Die Transportkosten für das zurückgegebene Produkt gehen zu Lasten des Nutzers.

Haftung und Streitbeilegung

  1. Bei Nichtübereinstimmung der Ware mit den Vertragsbedingungen kann der Nutzer die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel geltend machen, d. h. die Erfüllung des Vertrags verlangen, Schadensersatz fordern und den Vertrag kündigen.
  2. Die Bedingungen der Produktgarantie werden in elektronischer Form im Online-Shop zur Verfügung gestellt.
  3. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit den Vertragsbedingungen können Reklamationen innerhalb eines Monats nach Lieferung der Ware beim Verkäufer geltend gemacht werden. Werden Mängel festgestellt, so darf die Ware nicht benutzt werden, wenn dies ihren Zustand verschlechtern würde.
  4. Um spätere Probleme leichter lösen zu können, muss der Käufer die Kaufbelege aufbewahren, die belegen, dass die Ware im Online-Shop des Verkäufers gekauft wurde.
  5. Beschwerden sind per E-Mail an support@qilowatt.it zu richten oder über den E-Shop, wie in den Kontaktinformationen angegeben.
  6. Bei mangelhaften Waren hat der Verbraucher zunächst das Recht, die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz der Waren zu verlangen.
  7. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel an der Ware, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Wartung oder Beschädigung entstanden sind.
  8. Das Gerät, auf das sich die Reklamation bezieht, muss als das vom Verkäufer verkaufte Gerät identifizierbar sein (Seriennummer).
  9. Außerdem darf das Gerät nicht geöffnet oder seine Teile ausgetauscht worden sein.
  10. Der Verkäufer garantiert, dass die im E-Shop verkauften Waren den in der Europäischen Union geltenden Normen entsprechen.
  11. Der Nutzer kann sich an die Verbraucherschutzbehörde wenden, um einen Streit über die Ware zu schlichten.